Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en pariamtch

Antes de usar cualquier función de la plataforma, le pedimos leer estas condiciones con atención. Regulan el acceso a su cuenta, el uso de los medios de pago disponibles —Yape, Plin y PagoEfectivo— y las reglas que aplican según la ley local y las…

Acceso según ley local vigentePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoCuenta personal e intransferibleSoporte en español
pariamtch Condiciones que rigen su cuenta en pariamtch
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su acceso

La seguridad de su cuenta es parte central de estas condiciones. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y los datos que usted ingresa durante ese proceso se usan únicamente para confirmar que la cuenta pertenece a su titular. El acceso desde el celular utiliza sesión autenticada; si detectamos un inicio de sesión desde un dispositivo desconocido, podemos solicitar una verificación adicional. No almacenamos datos de sus billeteras digitales más allá de lo necesario para procesar la transacción.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad antes del primer retiro. Este paso protege su cuenta y cumple con los controles que exige la normativa local aplicable en Perú

Sesión segura desde el celular

Cada sesión en su celular requiere autenticación. Si accede desde un dispositivo nuevo, el sistema puede pedirle confirmación adicional para proteger su acceso.

Datos de pago protegidos

Los datos de Yape, Plin o PagoEfectivo se usan solo para procesar la transacción. No los conservamos ni los compartimos con terceros fuera del flujo de pago.

Solicitud de cambios en la cuenta

Para modificar datos sensibles —correo, número de contacto o método de cobro— contacte a soporte con su documento de identidad a mano. El proceso se completa en español.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estas condiciones

Si algo en estas condiciones no está claro o necesita aclarar un punto relacionado con su cuenta, puede escribirnos directamente. Contamos con soporte en español y atendemos consultas sobre términos de uso, verificación de identidad y funcionamiento de pagos locales como Yape, Plin o PagoEfectivo. Nuestro equipo revisa cada consulta y responde con el detalle que corresponde, sin derivarlo a respuestas automatizadas genéricas.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en pariamtch. Es el canal más directo para consultas sobre términos, pagos o bloqueos de cuenta; un agente en español le responde.

Correo de soporte

Envíe su consulta por correo si necesita adjuntar documentos o detallar un caso concreto de verificación o disputa relacionada con estas condiciones.

Ayuda desde el celular

Desde su celular, abra el menú de cuenta y seleccione Ayuda. El formulario de contacto está optimizado para pantallas pequeñas y llega directamente al equipo de soporte.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Las dudas más comunes sobre estas condiciones tienen que ver con el acceso a la cuenta, el funcionamiento de los pagos y el proceso de verificación. A continuación respondemos las preguntas que nos llegan con más frecuencia para que pueda operar con claridad desde su celular o computadora.

El acceso y las condiciones dependen de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si su ubicación no está habilitada, el uso del servicio queda restringido según lo establece la normativa aplicable

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir el acceso con terceros incumple estas condiciones y puede derivar en la suspensión de la cuenta sin previo aviso adicional.

Una vez iniciada la transferencia, no es posible revertirla de forma unilateral. Si hay un error en el monto o en los datos, contáctenos de inmediato por el chat de soporte con el comprobante de la operación.

La verificación es obligatoria antes de procesar su primer retiro. Deberá presentar su documento de identidad vigente; el equipo de verificación revisa el caso y le informa el resultado por los canales de soporte en español.

Publicamos un aviso en la plataforma antes de aplicar cualquier cambio. Continuar usando el servicio después de ese aviso equivale a aceptar las nuevas condiciones. También puede consultarnos por correo si tiene dudas.

Sí. Contáctenos por correo o chat adjuntando su documento de identidad y describiendo su solicitud. La gestionamos conforme a la normativa de protección de datos aplicable en Perú y le confirmamos el resultado.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.